ENVIOS

Realizamos nuestros envíos a través de las distintas paqueterías disponibles según tu ubicación.

El tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo de tu zona y del tipo de envío que elijas:

• Envío estándar gratuito en compras mayores a $2,000 MXN (3 a 7 días hábiles).

• Envío estándar: $120.00 MXN, con un tiempo de entrega de 3 a 7 días hábiles.

• Envío exprés (Estafeta/FedEx): $150 MXN, con entrega en 2 a 5 días hábiles.

• Envío exprés (DHL): $200 MXN, con entrega en 2 a 4 días hábiles.

Ten en cuenta que, si tu zona está clasificada como extendida, los tiempos de entrega pueden ser mayores. Además, los envíos exprés están sujetos a la disponibilidad del servicio en tu localidad.

Nuestros pedidos son recolectados alrededor de la 2:00 pm. Si realizas tu compra después de este horario, será procesada al siguiente día hábil.

DEVOLUCIONES

Lamentamos que tu compra no haya sido de tu agrado. Permitimos cambios dentro de los 30 días. Todos los artículos aplicables para el cambio deben estar sin lavar, sin usar y en condiciones originales. El producto debe tener el embalaje original con etiquetas.

¿Cómo inicio una devolución?

Envíanos un correo electrónico a hello@lilulila.com indicando el númer de pedido, referencia y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto contigo para empezar el proceso. 

Una vez que recibamos el artículo, se emitirá un reembolso en la forma de pago original dentro de los 10 a 15 días hábiles posterioires a la recepción de la devolución.

Tenga en cuenta que los artículos deben ser devueltos sin usar, con su embalaje y etiquetas originales.