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Datos que recabamos

• Nombre, correo electrónico y teléfono.
• Dirección de envío y, si pides factura, tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI).
• Historial de compras y comunicaciones con nosotros.
• Datos de navegación en lilulila.mx (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo).

No pedimos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente el procesador de pagos: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

• Procesar, cobrar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Atender cambios, aclaraciones y garantías.
• Emitir tus facturas.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales:

• Mandarte novedades, promociones y lanzamientos.
• Hacer encuestas de satisfacción y estadísticas para mejorar la tienda.
• Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@lilulila.mx o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo. Esto no afecta tus compras.

Con quién compartimos tus datos Sólo con los proveedores que necesitamos para operar la tienda, y que están obligados a protegerlos:

• Shopify (plataforma de la tienda y procesamiento de pagos), con servidores en Canadá y Estados Unidos.
• Las paqueterías que entregan tus pedidos.
• Nuestro proveedor de facturación electrónica.
• Las autoridades que lo requieran por ley.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento, conforme a la ley. No vendemos ni rentamos tus datos.

Derechos ARCO Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento. Para hacerlo, manda un correo a hola@lilulila.mx con:

• tu nombre y un medio para contestarte;
• una copia de tu identificación;
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

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Última actualización: 20 de octubre de 2026.