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1. Quiénes somos lilulila.mx es la tienda en línea de Daniela Ballesteros Scougall, distribuidora exclusiva en México de los productos Lilulila. Lilulila® es una marca de Lilulila, S.L. (España) y se usa con su autorización. Contacto: hola@lilulila.mx · Calzada de Zavaleta 5108, Santa Cruz Buenavista, C.P. 72150, Puebla, Puebla.

2. Aceptación Al comprar en lilulila.mx aceptas estos términos, nuestra Política de cambios, nuestra Política de envío y nuestro Aviso de privacidad.

3. Productos Nuestras prendas están hechas de viscosa de bambú. Hacemos lo posible para que las fotos muestren los colores reales, pero pueden verse un poco distintos según tu pantalla. Las tallas son orientativas: revisa la guía de tallas de cada producto antes de comprar.

4. Precios Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El costo de envío se muestra antes de pagar. Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, pero respetamos el precio que aceptaste al hacer tu pedido.

5. Pedidos y pagos Aceptamos tarjetas de crédito y débito, y los demás métodos que aparecen en el checkout. Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Podemos cancelar un pedido si el producto se agotó, si hay un error evidente en el precio o si el pago no se puede verificar; en ese caso te devolvemos el 100 % de lo pagado.

6. Facturación Si necesitas factura, pídela al hacer tu pedido o escríbenos dentro del mismo mes de tu compra con tu constancia de situación fiscal y tu número de pedido.

7. Envíos y cambios Se rigen por nuestra Política de envío y nuestra Política de cambios. No hacemos devoluciones ni reembolsos, salvo producto con defecto o lo que establece la ley.

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9. Ley aplicable Estos términos se rigen por las leyes de México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tienes una queja, primero escríbenos para resolverla; también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Puebla, Puebla, salvo lo que la ley disponga a favor del consumidor.